业务介绍
在当今瞬息万变的市场经济中,企业必须快速、准确地掌握信息,及时调整产品方向、价格政策,迅速传达并贯彻公司决策层的战略部署。因此高效率的沟通和交流手段就愈发显得重要,联通会务通--主持式电话会议正是为了满足企业对通信手段的需求而推出的新服务项目。
无论您在何时何地,只要有一部电话(包括手机)或一台可以上网的电脑,便可召开或参加全球性电话会议。该系统使用方便,并可以大大节省客户的会议成本,帮助企业及时召开全球性电话会议,实现足不出户而随时随地的沟通。
办理业务手续:
当客户向联通公司申请电话会议业务后,联通公司即向该客户提供电话会议卡。电话会议卡上有会议卡号、使用密码和挂失密码。该卡作为客户的身份标识。客户召集会议、进行查询等各项操作都需要凭借会议卡号和使用密码进行,客户发生的会议费将实时从会议卡上扣除。
客户可以选择使用信用卡为本业务付费,只需客户在申请使登记其信用卡号和必要的客户资料,则在客户使用电话会议后,会议费用将自动从客户的信用卡上扣除,联通公司将按时向客户提供账单。
开通覆盖
先期开通覆盖10个城市:
北京、上海、广州、天津、沈阳、深圳、南京、杭州、重庆、福州。
现已开通覆盖所有IP电话通达地域。
系统简介
系统由多个电话会议桥单元模块子系统(CBU)、数据库子系统(DB)、系统控制子系统(MCU)、话务员辅助子系统(CC)、操作维护子系统(MMU)、会议通知子系统(CNU)、用户控制终端子系统(CCT)构成,实现全网统一的会议服务和计费。
该系统可实现单节点处理240路话路、50组会议,每组会议可允许120方会议代表同时参加。
业务分类
电话会议业务包含两种卡:
电话会议用户身份卡、电话会议充值卡
1、电话会议用户身份卡(简称会议卡)
会议卡上有会议卡号、使用密码、挂失密码。该卡作为客户的身份标识。客户召集会议、进行查询等各项操作都需要凭借会议卡号和使用密码进行,客户发生的会议费将实时从会议卡上扣除。
2、电话会议充值卡(简称充值卡)
充值卡上有充值卡号、充值密码,专为电话会议卡充值使用,客户可以通过终端软件自行将会议充值卡上的金额充到会议卡上。
业务功能
会议通知
会议通知有语音通知和手机短信通知两种方式。在召开会议前,会议召集人在客户终端软件中选择要通知的成员,通过系统拨号到身边的电话上,录制会议通知,并由系统发出会议通知给各位会议成员。
客户也可使用GSM短信发送会议通知,先选定所要通知的成员,再输入通知内容,启动手机短信通知即可。
会议预定
客户通过会议控制终端在网上自己预定会议,包括预定会议起止时间、参加会议方数,客户也可拨入会议呼叫中心请求会议秘书帮助预定。会议一旦预定成功,系统将保留会议资源并收取预定费。
投票点名
会议系统所有中继话路都配备DTMF收码检测器,因此会议中可让所有成员通过按键实现点名或投票功能,CCT终端上可动态显示点名或投票结果。
话费查询
客户通过会议控制终端在网上查询详细话单,可指定时间段查询或指定成员号查询其费用。
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